Etiket: turkcell çözümsüzlük merkezi
turkcell çözümsüzlük merkezi hakkındaki yazılar:
tüm yazılar gösteriliyor, sadece bildirileri görmek için tıklayın
Yaklaşık iki ay önce sınırsız kampanyasından yararlanmak için avea dan Turkcell e geçtim.
Avea dan turkcell e geçtiğim için normalde 79 tl olan paket ücretini 12 ay boyunca 59 tl ö deyeceğim söylendi. daha sonra kampanyaya turkcell müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiler dahilinde kayıt olduktan sonra ilk ay faturam 59 tl geldi.bu ay ise gelen fatura 79 tl.
müşteri hizmetlerine böyle birşey olamayacağını anlatmama rağmen kimseyi ikna edemedim.gerekli yerlere iletilmek üzere şikayet kaydı oluşturdum ayrıca konuşma kayıtlarınında dinlenmesi talebinde bulundum.
