İnternet kullanıcıları için tarihi karar! başlığı ile yayınlanan Sabah Gazetesi haberine göre;
Isparta Tüketici Sorunları Hakem Heyeti, internet kullanıcıları lehine önemli bir karara imza attı. Heyet, Türk Telekom'un internet hizmetlerinden faydalanmak isteyen tüketicilere sabit telefonu şart koşmasını yasaya aykırı buldu.
Geçen sene şehir değişikliği dolayısı ile bu tür bir durum söz konusu olmuştu. Sanırım üzerinden geçen zaman dolayısı ile artık bu konuda bir şey yapmamın anlamı yok gibi.
Herneyse, durum şu ki, TTnet / ADSL aboneliği başvurularında eğer sabit hat abonesi değilseniz abone olmanızın istenmesi ya da sabit hattınızın olması durumunda kapatma işleminin her ikisi için de söz konusu olması durumu tüketici haklarına aykırı bulundu.
Ufak bir inceleme neticesinde TTnet sitesinde de bu durum doğrudan dile getirilmiyor ve sadece başvuru nezdinde bahsi geçiyor. Lakin, ADSL başvuru formunda (*.pdf bağlantısı)
Sabit hat doğrudan nitelendirilmiyor. Yani, istediğiniz taktirde GSM Operatörünüz üzerinden de ADSL aboneliği başlatma hakkınız bulunuyor ve ayrıca TTNet bu tür bir teknik yapıya sahip olduğu için bu hizmeti vermek zorunda kalıyor. Aksi durumda yeni abonelik ya da abonelik kapatılması gibi bir durumda bu tür bir sorun yaşanırsa şikayet/tazminat hakkınız doğuyor.
Son dönemde yeni yerleşim yerlerinde telefon altyapısının kurulu olmamasından dolayı ADSL aboneliği başlatamayanların GSM üzerinden bu tür işlem yürütmeleri istedikleri taktirde olası.
Ayrıntılı bilgi: sabah.com.tr
« önceki yazı günler 25 saat mi oluyor? |
sonraki yazı » Müzik ve albüm derken gerçekten üretebiliyor muyuz? |
Yorumlar
Maalesef telekom cular bu kuralı kesin bir yargı kuralı olmadığı için uygulamıyorlar. İnternet dışında hiç kullanmadığım bir telefona 14 ytl her ay bayılıyorum :(
| agentforistanbul | |
|
|
(0 puan) |
|
| 08 Nisan 2008 14:25 |
Yaklaşık 1 yıl önce de başka bir ilde Tüketici hakem heyeti böyle bir karar verdi. Bildirgec te bildiri olarak yayınlanmıştı. O zaman da yazmıştım, ADSL telefon ile çok yakından ilgilidir. Telefon ücreti ödemek istemiyorsanız GSHDSL abonesi olmanızı öneririm. Üstelik asenkron değil. Tabi Telefon+ADSL faturasından daha çok tutacaktır ayrı sorun.
Ek olarak Telekom un ( gayet hatalı olarak ) Tüketici Hakem Heyeti kararlarını hiçe saymak gibi bir sorunu da var.
| poshet303 | |
|
|
(0 puan) |
|
| 08 Nisan 2008 16:41 |
Tüketici mahkemelerinin vermiş olduğu kararların içtihat örneği oluşturma yetkisi yok ve sadece lokal kalıyorlar, yargıtayda onanmış bir adli dava gerçeği oluşturacak ve emsal karar olarak gözönüne alınacaktır. @OzgeAkcay , vergileri ile toplam 14 küsuru buluyor o tutar.
| agentforistanbul | |
|
|
(0 puan) |
|
| 09 Nisan 2008 11:19 |
pillinetwork sitelerine yorum ekleyebilmek ve daha fazlası için, üye olun ya da giriş yapın.
İlgili Yazılar
Bu Yazıyı Tutanlar
Beğendiğiniz bir yazıya "tuttum" demek için başlığın yanındaki yıldıza tıklayabilirsiniz.
