Bir Philips Hikayesi - philips'in müşteri memnuniyeti anlayışı..!!! | bildirgec.org

philipsten aldığım telefon ve harici harddiskte de sorun çıktı bana geri dçönüş bile yapmadılar.

bi daha philips mi? nah.

tam olarak sorun neydi üründe acaba?

"memnuniyet garanti kapsamında olan bir ürünümüz değildir" nasıl bir mentalite bu ya bence hemen haklarını ara tüketici mahkemesine başvur sana avukat tayin ediyorlar ve hakkını sonuna kadar savunuyorlar hemde cebinden 1 kuruş çıkmadan.

ama ürün ayıplı ürün değilse yapacakları bir şey yoktur.ürünün neyi var?niye şikayetçisiniz?ona göre bir yorum yapıcam.

www.şikayetvar.com yaz birde istersen..Gayet etkili bir site emin olabilirsin denedim..

üründeki sorun ekrandaki görüntünün alt kısımda çarpık olması. yani altyazılar sağdan sola doğru giderken sol taraftan değil neredeyse altan ekranı terk ediyorlar :)

philips-türk'e iletmiştim şikayetimi. bu cevapları üzerine durumu tüketici hakları derneğine başvuracağımı belirten bir e-posta daha attım. Cevaben bana satıcınıza gidin dediler.

philips-türk mü sadece böyle acaba diyerek sorunumu philips-merkez'e de yazdım. ama onlardan da sadece türkiye'deki yetkili servislerin listesini içeren bir e-posta aldım.

durum bu yani.. hakkımı arayacağım elbette, ilginiz için teşekkürler..

ben philips i böyle bilmezdim. hiç kullanmamıştım açıkcası. geçenlerde az daha ses kayıt cihazını alıyordum iyi ki almamışım. potansiyel bir kullanıcıyıda kaybettiler böylece...