ii günler arkadaşlar vatan bilgisayardan aldıgım casper notbook 30 iş gününü gectikten sonra iade işlemlerinin başlaması için dilekce doldurdum ve 38. iş gününde bilgisyarım yapıldı diye haber yolladılar.bilgisayarımı almayıp para iadesini alabilir miyim 30 iş gününü gectiği için
« önceki yazı Gimp vs Photoshop |
sonraki yazı » laptop tercihi |
normalde türkiye şartlarına göre 30 iş gününü geçen donanımlar ne olursa olsun yenisi ile değiştirilmek zorundadır.
Malın değeri 827.05 liradan az ise Tüketici Hakem heyetine,fazla ise Tüketici mahkemesine müracaat edebilrsin.Dilekçe örnekleri Sanayi ve Ticaret Bakanlığı sitesi "Tüketicilere" bölümünde var.Yine Tüketici Koruma Kanununun 16.maddesi gereğince garanti süresi içinde yapma mecburiyeti var.Buna uymayanlar hakkında ayrıca aynı Kanunun 25.maddesi gereğince para cezası verilmesi gerekiyor.Konuyu bulunduğun İlin Sanayi ve Ticaret Müdürlüğüne belgeleriyle aktar.Mahkemeye veya T.Hakem Heyetine gitme hakkın ayrı.
Garanti Belgesi Yönetmeliğine göre de,
Azami tamir süresi içinde onarım tamamlanmazsa değişim, iade veya bedel indirimi hakları kazanırsınız.
| username | |
|
|
(1 puan) |
|
| 01 Kasım 2009 14:06 |
ben bilgisayarı ankara vatana verdim ve izmirden başvuramazmıyım tüketici mahkemesine.
| volkan76 | |
|
|
(0 puan) |
|
| 02 Kasım 2009 10:58 |
öncelikle noterden ihtar cek. İhtar dikkate alınması gereken bir husus, eminim dikkate alacaklardır almazlarsada, tüketici mahkemesine basvurdugunda elinde delil olur..
ama bence sen izmirdeki tüketici hakları dernegine basvur onlar seni en dogru sekilde yonlendirirler. belki daha kolay bir yontemle çözebilirsin sorununu.
| username | |
|
|
(1 puan) |
|
| 02 Kasım 2009 14:02 |
pillinetwork sitelerine yorum ekleyebilmek ve daha fazlası için, üye olun ya da giriş yapın.
bildirgec.org içeriği kullanıcıları tarafından üretilen kolektif bir blogdur.
