Her internet sitesi bakıma alınabilir. Herhangi bir nedenden dolayı siteyi kullanıma kapatmak zorunda kalabilirsiniz. Sitenizin düştüğünü yani kullanıma kapatıldığını gören ziyaretçiyi tekrar siteye çekebilmek için bu tarz site bakımda sayfası hazırlamak çok önemlidir. Yazımda site bakımda sayfalarının en etkili şekilde nasıl kullanılabileceğini anlatacağım.
Yazım 8 bölümden oluşuyor;
1. basitlik ve anlaşılırlık
2. herşey sizin için
3. mizah kullanmak
4. siteyle aynı sayfalar
5. şu tarihte-saatte döneceğiz
6. yapılabilecek şey önerin
7. geri dönünce biz çağıralım
8. şunları yaptık şunlar kaldı
1. Basitlik ve anlaşılırlık
Site bakımda sayfalarının basit olması sitenizin kapanma nedeninin basit bir güncelleme veya gerekli bir özellik eklemesi olduğunu vurgular. Daha basit "site bakımda" sayfaları daha etkili olur. Logonuz ile birlikte sadece ne kadar sürede sitenin aktif olacağını belirtmeniz bile yeterli olabilir.
Site bakımda sayfalarınız için başka bir kullanışlı özellik de bu sayfaları birdenfazladilde yaratmanız. İnternetin uluslararası bir havuz olduğunu düşünürsek en azından ingilizceyi de diller arasına katmanız yararlı olabilir. En azından online çeviricileri (google-translate gibi) kullanın.
delicious
google adsense
apple store
2. herşey sizin için
Siteniz kapalıyken daimi ziyaretçileriniz sıkılabilirler. Önemli olan onlara sitenin kapalı olmasının onlar için yararlı olacağını hissettirmenizde. Yani aslında güncellemelerin onlar için yapıldığını belirtmeniz onları mutlu edecektir ve sizden soğumamalarını sağlayacaktır. hatta bir özür yazısı bile koyabilirsiniz.
last.fm
3. mizah kullanmak
Sitenizin ne kadar ciddi bir problemi olsa da bunu ziyaretçiye yansıtmamanız yararlı olur. Birazcık mizah kullanmak ziyaretçinin hoşuna gider. Sitenin açılması uzun sürse bile problemin büyük olduğunu aklından silinir. Logonuzu hatta maskotunuzu bile kullanabilirsiniz.
etsy
soundcloud
ning
youtube
mozilla
bloglines
4. siteyle aynı sayfalar
Ziyaretçilerinize site bakımda olsa bile aslında girmek istedikleri yere girdiklerini göstermeniz önemli. Sitenizden farklı görünün bir sayfa kullanmanız çoğu ziyaretçinin yanlış url kullandığını düşünmesine sebep olabilir. Bu yüzden site kapalı sayfalarında en azından logonuz bulunsun.
grooveshark
stumbleupon
5. şu tarihte-saatte döneceğiz
Geri dönüş zamanları çok farklı olabilir. Bazen dakikalar içinde siteyi tekrar açabileceğiniz gibi bazen oluşan sorunları çözmek saatler hatta günler alabilir. Bu zamanı ziyaretçilerinize bildirmeniz önemlidir çünkü ziyaretçi ne zaman tekrar geri dönmesi gerektiğiniz bilsin. Zamanın belirtilmediği sayfaların dönüş zamanının ucu açıktır ve işi ziyaretçinin keyfine bırakmak bir kayıptır.
blogger
istockphoto
6.yapılabilecek şey önerin
Siteniz kapalıyken ziyaretçilerin zaman geçirmeleri için sitenizden birkaç içeriği site kapalı sayfanızda gösterebilirsiniz veya kullanışlı linkler verebilirsiniz. Ancak dikkat etmeniz gereken şey ziyaretçilerinizi tamamen link verdiğiniz sitelere kaptırmamak.
librarything
digg
github
mixx
7. geri dönünce biz çağıralım
Eğer site bakımda sayfanızda elinizde olmayan nedenlerden dolayı bir geri dönüş zamanı belirtemiyorsanız ziyaretçileriniz bundan şikayetçi olabilir. Zaman belirtilmeyen durumlarda bir form yardımıyla ziyaretçileri dönüş olunca haberdar edebilrsiniz. Örneğin bir form koyun. Ziyaretçi mail adresini yazsın. Site açılınca da mail gönderin.
soindustry
8. şunları yaptık şunlar kaldı
Sorunların çeşitliliği nedeniyle siteniz kapalı durumdayken ne kadar işinizin kaldığını belirtmeniz ziyaretçiyi memnun edebilir. Şu şu sorunlar var onların şu kadarını düzelttik tarzında bir mesaj verebilirsiniz.
37signals
