Ekim ayında Samsung marka ev sinema sistemi almıştım, 1 ay kullanmadan cihaz bozuldu, teknik servisine götürdüğümüz zaman cihazın kartlarından birisinin yandığını ve genel merkezden yeni parça gelmesi gerektiğini söylediler. 1 Aralık 2008 tarihinde teknik servise verdiğimiz, sorunun aynı gün içinde tesbit edilip genel merkese bildirilmesine karşın Samsung Genel Merkezi Aralık'ın 25i olmasına karşın hala gerekli parçayı göndermemiş olup bu süre zarfında sürekli olarak teknik servis ve 444 77 11 numaralı Samsung çağrı merkezine defalarca kayıt açtırmamıza rağmen, 444lü hatlarını aradığımda hala parçanın gönderimi gerçekleştirilecek, tekrar genel merkeze hatırlatalım diye cevaplarla geçiştiriyorlar. 25 gün de bir firma parça göndermekten aciz olabilir mi? Müşteri memnuniyeti ve satış sonrası hizmet almak için Samsung firmasını tercih etmiştim ancak bu konularda sıfırlar, gerçekten bukadar sorumsuz ve ilgisiz olduklarını bilseydim bu markayı tercih etmezdim.
